N п/п

Наименование модуля <*> и тем образовательной программы

Всего академических часов

В том числе

Форма контроля

лекций

практических занятий

Первый модуль

Основы конфликтологии и медиации

1.1.

Конфликт: понятие и классификации

Альтернативные классификации.

1

1

0

Собеседование

1.2.

Работа с агрессией в медиации

практические примеры и учебные клипы

4

1

3

1.3.

Работа с возражениями в медиации

Деловая игра «Разъяренный потребитель»

4

1

3

1.4.

Коммерческая медиация, применение медиации в преддоговорных и спорах: недвижимость,энергосбережение, аренда.

7

2

5

1.5.

«Грязные приемы» в переговорах.

Видео клипы с учебными ситуациями.

4

1

3

ИТОГО

20

6

14