Актуальнаые предложения
Сейчас, в условиях рекордных темпов наращивания скорости интернет в России4и проникновения сетей четвертого поколения (4G) можно было бы отметить также востребованность мобильных социальных сервисов в России, онлайн разрешения споров, встроенных непосредственно в процесс судопроизводства в документооборот компаний потребительского сктора, а также в работу торговых систем. Не случайно Пабло Кортес говорит о четвертой стороне спора: В дополнение к двум спорящим сторонам и нейтральной третьей стороны- медиатора, обозначение «технологии» в качестве четвертого участника является метафорой, подчеркивающей, насколько технология может оказать мощное преобразующее влияние на уже привычную традиционную трехстороннюю модель конфликторазрешения. Четвертая сторона предоставляет спорящим целый спектр возможностей, по аналогии роли третьей стороны в конфликте .. . . [она] может время от времени занимать место нейтрального посредника путем реализации процедур автоматизации переговоров, она часто будет играть роль нейтральной третьей стороны для оказания помощи в нахождении вариантов соглашения. [см. ссылку 11].
В России онлайн разрешение споров (ОРС), автоматизированное разрешение споров онлайн делает лишь первые шаги. В качестве прототипов мобильных сервисов можно рассматривать разработки Центра:
Важно отметить положительный международный опыт внедрения ОРС в Соединенном Королевстве Великобритания и США в ряде сфер: семейная медиация, страхование, споры по потребительским кредитам, по налоговым спорам. Во всех случаях ОРС системы органично встроены в основной документооборот [см. ссылку 11]. Параллельно Комиссия ООН по праву международной торговли, сокр. ЮНСИТРАЛ5 разрабатывает модельные правила ОРС для урегулирования небольших по цене исков в международных спорах, возникающих в электронной коммерции6.
Есть мнение, что России, в силу её геополитических особенностей, широты охвата часовых поясов, ориентации на открытость к международному сотрудничеству, очень желательно развивать: массовые открытые электронные курсы в сфере медиации, онлайн разрешение споров и социальные сервисы онлайн.