Новости сайта

Из под земли достанут

 
Изображение пользователя Марат Авдыев
Из под земли достанут
от Марат Авдыев - Суббота, 13 Август 2016, 10:49
 
Это ониКоллекторы в поисках недобросовестных заемщиков стали активно использовать сайты хедхантерских агентств. По словам коллекторов, использование информации, размещенной на таких площадках, позволяет увеличить эффективность взыскания на 10%. Однако рекрутеры отмечают, что нецелевое использование данных клиентов является нарушением договора. 



Коллекторы стали использовать сайты по поиску работы,


О том, что коллекторы стали использовать сайты по поиску работы, «Известиям» рассказали в компании «Секвойя Кредит Консолидейшн» (лидер на коллекторском рынке). Компания впервые оценила эффективность взыскания просрочки по потребкредитам с помощью сайтов по поиску работы по итогам 2015 года. Анализ показал рост эффективности взыскания на 10%. По данным Центробанка, на 1 июля 2016 года накопленный объем просроченной задолженности населения по потребкредитам составил 898,7 млрд рублей. С начала года показатель вырос на 3,9%. По словам президента «Секвойи» Елены Докучаевой, одна из важнейших проблем при взыскании просрочки по потребкредитам — невозможность установить контакт с должником. — Часто данные заемщиков (телефон, адрес) оказываются неверными по разным причинам: должник мог изначально предоставить банку неверные сведения или информация к моменту возникновения просрочки могла устареть, — пояснила Елена Докучаева. — Это побуждает коллекторские агентства использовать альтернативные методы поиска неплательщиков. 

Действующее законодательство не запрещает использовать информацию из открытых источников. — В России более 4 млн безработных, более 20 млн человек активно ищут работу через специализированные сайты, 200 тыс. резюме соискателей находятся в открытом доступе, — отметила Елена Докучаева. — У 50% кандидатов, разместивших свое резюме в открытом доступе, есть просрочка по кредитам. В пресс-службе Superjob.ru «Известиям» сообщили, что на данный момент на портале размещено 18 млн резюме, 55% из них — в открытом доступе. По словам собеседницы, около 70% должников-соискателей указывают всю необходимую информацию о себе, позволяющую с точностью установить личность (фамилия, имя, отчество, дата рождения, город проживания, образование, место работы). А на связь после отправки первого сообщения выходят до 20% должников. — Если заемщики выкладывают сведения о себе в открытый доступ, это предполагает возможность их использования третьими лицами, — подчеркнула Елена Докучаева. 


Помимо указанных данных, коллекторы получают сведения обо всех местах работы должников. Соответственно, профвзыскатели могут попробовать воздействовать на заемщиков и через прошлых работодателей. Руководитель центра по взысканию с неконтактных клиентов Бинбанка Виктор Уланов отмечает рост числа заемщиков, которые «ошибочно считают уклонение от общения с представителями банков решением своей неблагоприятной ситуации по кредиту». — В работе с подобными заемщиками и банкам, и коллекторским агентствам действительно приходится буквально искать клиента всеми доступными легальными способами, чтобы провести с ним переговоры, — рассказал Виктор Уланов. — Заемщики чаще всего выходят на просрочку именно из-за потери работы. Но я бы не стал возводить этот источник информации о должниках в абсолют. По словам собеседника, поиск актуального телефона через сайты по поиску работы бывает успешным в 10% случаев. — Социальные сети, в свою очередь, позволяют устанавливать не консервативный контакт с клиентом (по звонку), а дают возможность переписки в чате, — подчеркнул Виктор Уланов. — Расширение каналов взаимодействия с клиентом для скорейшего поиска решения общей проблемы — один из наших приоритетов. Как ранее сообщали «Известия», использование соцсетей помогает увеличить объемы взысканных долгов по потребкредитам на 10–20%. К тому же не все сайты по поиску работы являются полностью открытыми для третьих лиц. 

. . .   Официальные представители Superjob.ru добавили, что коллекторским агентствам, которые попытаются использовать информацию о соискателях нецелевым образом, будет заблокирован доступ. 


 Источник - Известия // Коллекторы отправились за должниками на сайты по поиску работы 09.08.2016 \ Новости банковского сектора