Омбудсмен в жилищной сфере и энергосбережении

Содержание материала

Тяни-толкайЕсли задуматься, то именно в жизненном пространстве востребованы услуги медиатора и конфликтолога. Есть много свидетельств об остроте проблем жизненного пространства в крупных мегаполисах России. Продолжительность курса 72 часа, по итогам его окончания и аттестации - свидетельства специалиста - конфликтолога в сфере ЖКХ и энергосбережения

 

Образовательная программа 

 Омбудсмен в жилищной сфере и энергосбережении

N п/п

Наименование модуля <*> и тем образовательной программы

Всего академических часов

В том числе

Форма контроля

 

 

 

лекций

практических занятий

 

Первый модуль

Основы конфликтологии и медиации

1.1.

Конфликт: понятие и классификации

Альтернативные классификации.

1

1

0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Собеседование

1.2.

Работа с агрессией в медиации

практические примеры и учебные клипы

4

1

3

1.3.

Работа с возражениями в медиации

Деловая игра «Разъяренный потребитель»

4

1

3

1.4.

Коммерческая медиация, применение медиации в преддоговорных и спорах: недвижимость,энергосбережение, аренда.

7

2

5

1.5.

«Грязные приемы» в переговорах.

Видео клипы с учебными ситуациями.

4

1

3

 

ИТОГО

20

6

14

 

 

Подписка на новости

Новости о заключении сделок и разрешении конфликтов онлайн

Бизнес Медиация - подпишитесь!

Актуальные новости о бизнес медиации.
captcha 
Подпишитесь и будьте в курсе!