Сибирский Центр медиации

Развитие через преодоление конфликтов 

Для бизнеса

Право на судебную защиту и госуслуги онлайн

Содержание материала

В фокусе внимания Большого брата?

Общеизвестные информационные технологии защиты персональных данных позволяют обеспечить надежную защиту от несанкционированного доступа (например штатными средствами операционных систем Unix, Linux, системами управления базами данных ORACLE, MySQL и др.). Тем не менее западный мир охватила истерия по поводу тотальной несанкционированной слежки за пользователями Сети. Большой брат из Оруэлловской антиутопии «1984» снова пугает цивилизованный мир. Представляется, что скандал Эдварда Сноудена обусловлен больше социальными причинами, чем технологическими: отсутствием действенного гражданского контроля над провайдерами данных и спецслужбами. Между тем, преимущества видео- протоколирования сессии медиации заключаются ещё и в том, что спорящим сторонам легче совместно пересочинять альтернативную историю, просматривая позитивные сюжеты и фокусируя внимание на конструктивном взаимодействии, отыскать и закрепить «островки» конструктивного взаимодействия в общем море конфликта.


Данная социальная технология позволяет организовать групповую работу в бизнесе, в сфере государственных и социальных услуг на качественно новом уровне, способствует деловой активности и созданию рабочих мест в малых городах и отдаленных районах.

При этом автор отдает себе отчет в том, что далеко не все государственные служащие готовы к диалогу онлайн с гражданами — привычнее «спрятаться» за «витиеватыми» документом, чем дать устный ответ под видео-протокол.

 

С данных позиций большинство видео протоколов судебных заседаний и совещаний органов государственной власти отличаются высокой энтропией, поскольку содержат много информационного шума, не имеющего отношения к обсуждаемой социальной ситуации. Объясняется это порою использованием специальной лексики и регламентов, но на деле зачастую является барьером в реализации гражданских прав. Описанная социальная технология позволяет в наглядной форме выделить квант социального взаимодействия и произвести объективный анализ ценности информации, а следовательно принятого управленческого решения, для конкретной социальной группы.
В конечном счете, системы государственного и корпоративного управления, разрешения споров, основанные на традиционном документообороте, не удовлетворяют запросам пост-индустриального общества. «Устный» диалог граждан с органами власти должен стать неотъемлемой частью электронного правительства, для формирования отношений доверия и в конечном счете для обеспечения легитимности власти.

Ссылки


1. Дж Монк и Дж. Унинслейд. Нарративная медиация. М., 2010.
2. См. сайт Высшего арбитражного суда РФ http://www.arbitr.ru/
3. Golann, “Using Video to Teach Negotiation and Mediation”, Dispute Resolution Magazine, Winter 2007, p. 8-11,
4. Benjamin & Adler, “Reel Negotiation: The Good, The Bad, And The Ugly: Reflections Of Negotiation And Mediation In Film”, (October 2006)
5. Rabin, “Making and Using Films to Teach Negotiation”, (June, 2010) Program on Negotiation at Harvard Law School
6. O’Neil, “How I Learned to Stop Worrying and Love the Camera: Video in Negotiation Pedagogy”, (May, 2011) Program on Negotiation at Harvard Law School
7. Virtual Mediation Lab см. проект Джузеппе Лионе есть перевод на русский язык см. пост «Виртуальная лаборатория медиации» в twitter.com на странице автора @edogovor
8. См. эксперимент «Остров» по революционному изменению поиска видео информации. Александр Месаркишвили «Яндекс» значительно расширяет возможности своего поиска // Газета «Коммерсант» 26 Июля 2013 г.
9. Vimeo.com популярный сервис, объединяющий в себе видео хостинг и средства для управления продвижения видео контентом, со штаб квартирой в Нью Йорке все права защищены LLC VIMEO's Copyright Agent
10. YouTube.com - Веб-сайт YouTube, основанный в феврале 2005 года, позволяет миллиардам пользователей находить, просматривать и делиться ранее созданными видеороликами. Права принадлежат YouTube, LLC, США
11. Google Docs позволяет хранить файлы в Интернете и на жестком диске, а также получать к ним доступ откуда угодно, даже если вы находитесь в дороге. ©2012 Google
12. Robert Smith Teaching Videos in Mediation Training: Why Use Them and How To Do it Well (9/21/12)
13. Примеры имитационных сессий медиации в режиме онлайн см. на www.2АРС.РФ, www.youtube.com/eMediator1, www.youtube.com/eDogovor.
14. Бейтсон Г. Экология разума: Избранные статьи по антропологии, психиатрии и эпистемологии / Пер. Д. Я. Федотова, М. П. Папуша. - М.: Смысл, 2000.
15. Лиза Паркинсон «Семейная медиация» Год выпуска: 2010 ISBN: 978-5-98872-012-6

Марат Александрович Авдыев, директор Союз Сибирский Центр медиации