Санкции, неблагоприятная ситуация в экономке создают "море" проблемных долгов. К нам обращаются с просьбой истребовать долг или разрешить конфликт без обращения в суд - имеются ввиду законные методы, альтернативные традиционному судебному разбирательству. Медиация, до-судебные, внесудебнные процедуры, третейское разбирательство и синтез всего перечисленного, словом Альтернативные методы урегулирования споров

Как истребовать проблемный долг?

По результатам проведения тренинга слушательница попросила визитку и ошибочно прочитала «истребление долгов» вместо «истребование долгов». Эта ошибка прочтения лишь подтверждает подсознательное негативное отношение к процедуре истребования долгов. Мы рассказываем не о спекуляции долгами, не о юридическом шантаже, а о ситуации, когда не возвращаются 'кровные'. Что делать, если долг не возвращается? - Необходимо соблюдать следующие рекомендации.

 

Не допускать проблемных долгов.

Долги не возникают «из ниоткуда». Еще на этапе деловых отношений с партнером Вы чувствуете . . . будут проблемы. Сделайте хладнокровный анализ, и если пора обсудить проблему задолженности с партнером- обсуждайте. На этой стадии можно договориться об обеспечении обязательства. Помогут вексель, залог имущество или поручительство. Так например, в ходе сотрудничества сторон платежеспособность предприятия-заказчика услуги стала «таять на глазах». Между тем, сам директор предприятия относился к категории лиц, с которых «есть что взять». В этой ситуации подрядчик убедил директора предприятия–заказчика лично поручиться за собственное предприятие. Спустя полгода предприятие–заказчик перестало работать, его активов было недостаточно для осуществления расчетов – выручило поручительство. Именно этот договор, а также энергичные шаги по взысканию долга помогли подрядчику не потерять заработанное.

Продолжать отношения с Должником

и находить повод для диалога. Конечно, одаривать Должника комплиментами - это выше человеческих сил. И все-таки, недальновидно провоцировать Должника на неэтичное поведение в отношении Вас. Это очень важный момент в теории конфликтологии. Своим поведением мы задаем сценарий, который Должник реализует на практике. Если мы априори считаем что Должник – это мошенник и вор, и подкрепляем практическими действиями это убеждение, то скорее всего, мы окажемся правы . . . к нашему сожалению. Между тем, если отбросить случаи мошенничества, то большинство Должников - это люди, которые хотят с нами рассчитаться, при определенных условиях. Часто Кредитор так ослеплен яростью, что не желает ничего слушать о встречных требованиях Должника. Между тем, обязательства редко бывают односторонними. Мы, действительно, исполнили все со своей стороны, или мы только лишь так думаем? Наконец, Должник полностью согласен, задолженность выверена, но нет сил и средств заплатить в срок. Предоставьте Должнику отсрочку, подпишите график платежей, обсуждайте варианты отступного. Даже процедуры банкротства не исключают мирового соглашения с Должником. Заметим, лучше получить хоть что-то спустя годы, чем потерять все. Доходит до смешного. Кредитор был так требователен, так угрожал судом Должнику, что не смог удержаться от оскорблений. А между тем, Должник был готов рассчитаться, поскольку рассматривал возврат долга, как вопрос чести. Понадобилось участие третьего посредника, который внимательно выслушал Должника, его предложения по рассрочке долга. Раз в квартал посредник получает наличные от Должника и передает Кредитору за минусом оговоренной комиссии. - Вот и вся работа!

Не терять веры в то, что истребование долга - это реально

никогда не терять веры в то, что истребование долга - это реально. Нет такого долга, который нельзя было бы истребовать, главное не допустить ошибок! Долги царской России не возвращались почти восемьдесят лет - и все таки, никто не забыт и ничто не забыто! Запущенные бухгалтерские документы, отсутствие актов сверки, ведение дел через «подставные фирмы» черно-серая бухгалтерия - все это не столько позволяет экономить на налогах, сколько уменьшает вероятность истребования долгов.

Когда Вы сидите над ворохом документов, взвешивая шансы истребования долга, трудно найти в себе силы продолжать даже мало-мальскую работу. Где юристы? Часто можно от них услышать да, закон на нашей стороне . . . с другой стороны, судебная практика складывается не в нашу пользу. Что делать? Забыть про долг? - Хотелось бы, да сумма не малая. Расскажите о своей проблеме Вашему партнеру или другу, снимите с себя напряжение, мысленно представьте себе, что самое худшее произошло. И в этой ситуации в голову приходит нестандартное решение. Оно на стыке альтернативных методов. Жесткие переговоры сами по себе также бесполезны, как и судебные процедуры.

 

Использовать надлежащую тактику.

До сих пор мы говорили о ситуации, когда Должник не уклоняется преднамеренно от исполнения обязательства. На практике нередко Должник создает сильные препятствия по истребованию долга. Например, сменилось руководство в организации Должника, а новый руководитель имеет «новое видение» в отношении старых обязательств перед Кредитором. В этом случае переговоры часто заходят в тупик. Призывы из серии «ребята, давайте жить дружно» больше не помогают – нужны «горькие лекарства». В теории конфликтологии различают мягкие методы: дружелюбие, уступки, нейтральные: демонстрация намерений, фиксация позиций, объективные доводы и жесткие: захват и удержание, угрозы, физическое и психологическое насилие. Опытный руководитель использует надлежащую тактику в конкретной ситуации.

Мировое соглашение лучше

Например, подача заявления в суд одновременно с требованием применить обеспечительные меры в отношении Должника: наложить арест на имущество, запретить совершать расчеты через счета третьих лиц или при помощи векселей и т.д - могут заставить Должника сесть за стол переговоров. Мы подчеркиваем важность переговоров до суда и медиации на ранних стадиях возникновения спора, во время судебных процедур. Мировое соглашение, как правило, предпочтительнее судебного решения, поскольку текст мирового соглашения Должник и Кредитор вырабатывают сами, а решение выносит суд. Никто не желает исполнять такое решение, которое ему навязали и которое он считает несправедливым. Существует возможность отмены судебного акта в апелляционной, кассационной инстанции и в порядке надзора. Судебное дело может возвращаться на повторное рассмотрение – словом, мы целиком зависим от неповоротливой государственной бюрократии. Заметим, что в случае неисполнения утвержденного мирового соглашение оно обеспечивается силой государственного принуждения так же, как и судебный акт.

Кейс из практики

Рассмотрим классический пример из серии «порядочный Должник, уходящий от ответственности».Светлана передала в долг Алексею 30 000 долл. США по расписке. В обозначенный срок Алексей не вернул долг, сославшись на возникшие финансовые трудности. Алексей не отказывается от встреч, ведет себя уверенно и корректно, но постоянно находит все новые и новые поводы для отсрочки. Светлана стала чувствовать какой-то подвох, и действительно, знакомый юрист обнаружил дефект в расписке . . . Знает ли об этом Алексей?

 

Отношения еще не сопровождаются угрозами. Что делать? После проведенной консультации Светлана составила следующий разговор с Алексеем.

 

Светлана: Вы утверждаете, что оплатите через 1 месяц?

Алексей: Конечно, Светлана, какой разговор.

Светлана: А сможете оплатить через 2 месяца?

Алексей: Вы шутите, ну конечно же смогу!

Светлана: Тогда подпишите вексель с оплатой через 3 месяца!

Алексей: Зачем эти формальности, если я и так заплачу. Вы мне не верите?

Светлана: Я вам, конечно, верю. Просто для того, чтобы внести ясность в достигнутые договоренности. Ведь вы заплатите, я могу не сомневаться?

Алексей: Ну, какой разговор, мои дела идут неплохо.

. . .

По истечении 3-х месяцев Алексей снова нашел «объективные причины» для отсрочки - вексель был протестован, затем получен судебный приказ. Алексей заплатил половину суммы по этому исполнительному документу добровольно, а в отношении остальной суммы было возбуждено исполнительное производство. Судебный пристав наложил арест на автомобиль совместную собственность Алексея и его супруги. Алексей пытался обжаловать действия судебного пристава. – Безрезультатно. Светлана получила свой долг, а также проценты и пеню по векселю по ставке Центробанка РФ. Тактика предоставления даже большей отсрочки, чем просит Должник, исключает дальнейшие переговоры об отсрочке.

 

Эта же тактика была успешно применена банкиром в отношении заемщика - предприятия, сдающего помещения в аренду. Только вексель был выписан на несколько большую сумму, чем сумма долга. Кроме того, Кредитор попросил список арендаторов Должника с телефонами и когда, «денег опять не было» банкир просто предложил вексель с дисконтом нескольким крупным арендаторам Должника. – В три дня кредит был возвращен. Есть много других драматичных историй о возврате и невозврате долгов, но о них – в следующей публикации.