Если задуматься, то именно в жизненном пространстве востребованы услуги медиатора и конфликтолога. Есть много свидетельств об остроте проблем жизненного пространства в крупных мегаполисах России. Продолжительность курса 72 часа, по итогам его окончания и аттестации - свидетельства специалиста - конфликтолога в сфере ЖКХ и энергосбережения
Образовательная программа
Омбудсмен в жилищной сфере и энергосбережении
|
N п/п |
Наименование модуля <*> и тем образовательной программы |
Всего академических часов |
В том числе |
Форма контроля |
|
|
|
|
|
лекций |
практических занятий |
|
|
Первый модуль Основы конфликтологии и медиации |
|||||
|
1.1. |
Конфликт: понятие и классификации Альтернативные классификации. |
1 |
1 |
0 |
Собеседование |
|
1.2. |
Работа с агрессией в медиации практические примеры и учебные клипы |
4 |
1 |
3 |
|
|
1.3. |
Работа с возражениями в медиации Деловая игра «Разъяренный потребитель» |
4 |
1 |
3 |
|
|
1.4. |
Коммерческая медиация, применение медиации в преддоговорных и спорах: недвижимость,энергосбережение, аренда. |
7 |
2 |
5 |
|
|
1.5. |
«Грязные приемы» в переговорах. Видео клипы с учебными ситуациями. |
4 |
1 |
3 |
|
|
|
ИТОГО |
20 |
6 |
14 |
|
Второй модуль
Коммунальные платежи и судебные споры
|
N п/п |
Наименование модуля и тем образовательной программы |
Всего академических часов |
В том числе |
Форма контроля |
||
|
|
|
|
лекций |
практических занятий |
|
|
|
'2.1. |
Дискуссия: обоснованность расчета коммунальных платежей |
1 |
0 |
1 |
Собеседование |
|
|
'2.2. |
Долги за коммунальные услуги и методы работы с ними |
2 |
1 |
1 |
||
|
'2.3. |
Судебные способы взыскания: суды, процедуры, типовые документы |
6 |
4 |
2 |
||
|
'2.4. |
Процессуальные правила рассмотрения гражданских и административных дел. Судебная волокита и уловки. |
5 |
3 |
2 |
||
|
'2.5. |
Альтернативные способы урегулирования споров по коммунальным долгам — переговоры, медиация, образцы документов: рассрочка, вексель, медиативное соглашение Медиативная оговорка в договоре. |
6 |
2 |
4 |
||
|
|
Итого |
20 |
10 |
10 |
|
|
См. учебные видео клипы на нашем сайте emediator.ru/moodle,
а также на сайте YouTube.com/edogovor
Вы можете присоединиться к дистанционному очному обучению в любой момент!
Цена курса 20 000 руб. по итогам обучения — сертификат
Омбудсмен в жилищной сфере и энергосбережения * *
Третий модуль
Споры в сфере строительства, ремонта и энергосбережения
|
N п/п |
Наименование модуля <*> и тем образовательной программы |
Всего академических часов |
В том числе |
Форма контроля |
|||
|
|
|
|
лекций |
практических занятий |
|
||
|
'3.1. |
Анализ конфликтных ситуаций: недостатки строительных работ, включая скрытые недостатки. Претензии, ответственность, гарантийный срок. |
6 |
12 |
18 |
|
||
|
'3.2. |
Перепланировки. Шумовое загрязнение. Споры, связанные с возмещением ущерба. |
5 |
|
|
|
||
|
'3.3. |
Органы, уполномоченные рассматривать жалобы жильцов |
1 |
|
|
|
||
|
'3.4. |
Придомовая территория, споры. Парковки. Озеленение. |
2 |
|
|
|
||
|
'3.5. |
Конфликты точечной заставки |
2 |
|
|
|
||
|
'3.6. |
Преддоговорные споры, договор энергосбережения с элементами энергосервисного договора |
6 |
|
|
|
||
|
'3.7. |
Процедура выбора/смены управляющей компании |
2 |
|
|
|
||
|
'3.8. |
Конфликты с соседями, установка перегородок
|
4 |
|
|
|
||
|
'3.9. |
Конфликты с квартирантами и жильцами коммунальных квартир. |
3 |
|
|
|
||
|
|
Итого |
31 |
12 |
18 |
|
||
|
|
|||||||
|
. |
Итоговая аттестация |
Всего академических часов |
Лекций |
Практики |
Форма контроля |
||
|
|
Процедура аттестации |
1 |
0 |
1 |
Собеседование с использованием широкополосного интернет и веб-камеры. Балльно -экспертный метод оценивания. |
||
|
|
ВСЕГО часов |
72 |
|
|
|
||
Союз "Сибирский Центр медиации"