Ныне сложившееся положение дел в сфере банкротства граждан лишает последних права выбора конкретного финансового управляющего, которому оказано доверие на основе профессиональных и личных качеств. Между финансовыми управляющими и должниками имеются звенья в виде саморегулируемых организаций (СРО) арбитражных управляющих и арбитражного суда. Диалог происходит, формально и обезличенно. Если должник не укажет определенную СРО в своём заявлении, то арбитражный суд оставит его обращение без движения

(проще говоря «притормозит») и, если должник не исправит недостатки, то суд спустя некоторое время вернет. Именно поэтому программа содержит списки всех действующих саморегулируемых организации арбитражных управляющих, которые были импортированы из сайта Единого федеральный реестр сведений о банкротстве, и на этапе подготовки заявления необходимо указать любую СРО хотя бы для проформы.

Против казенного отношения к людям, оказавшимся в трудной ситуации

Затем у заявителя будет ещё полтора- два месяца ожиданий назначения дела к слушанию. За этот период можно принять решение о сотрудничестве с определенной саморегулируемой организацией арбитражных управляющих, но главное — с определенным финансовым управляющим. Вознаграждение 25 000 руб. финансовый управляющий получит лишь после того, как завершит процедуру банкротства, назначенную судом. Работа с гражданами — банкротами не менее трудоёмка, чем работа с организациями. Но в последнем случае закон определяет вознаграждение как 30 000 руб. в месяц плюс 2% от стоимости реализованного имущества. Для случая граждан ряд процессов совершенно рутинные (т. е. поддаются автоматизации), но стимулов к работе с гражданами у финансовых управляющих не много. (В целях надлежащего «стимулирования» широко практикуются «расчеты в конвертах» сверх оговоренного Законом вознаграждения, причем либо на авансовой, либо на помесячной основе).

При этом дополнительное материальное стимулирование не является гарантией пресечения «казенного» отношения финансового управляющего к своей работе. В ситуации обезличенного взаимодействия через институты СРО и арбитражных судов, утверждающих кандидатуры финансовых управляющих, широко практикуется т. н. «сырьевая модель», где каждый должник - банкрот рассматривается как сырье для переработки без права голоса и без учёта его интересов. Не случайно один из финуправляющих, получив хорошую премию сверх оговоренной законом суммы, назвал должника не клиентом, а «спонсором». Т.е. некоторые финуправляющие готовы брать плату в доказательство надлежащей оценки профессиональной квалификации, а не за качество оказываемых услуг. Тем не менее, даже в этой удручающей ситуации есть финуправляющие, которые мотивированы не только инструментально (т. е. за исключительно за деньги), но и профессионально, например, разделяя с нами общие ценности автоматизации рутинных процессов для оказания в массовом порядке услуг, ориентированных на миллионы и миллионы рядовых граждан. Сила этого подхода в том, что он находится в правовой плоскости и предполагает активное использование современных технологий коммуникаций и обработки данных.