Не опускайте руки и постарайтесь оспорить его «по горячим следам». Рассмотрим кейс из практики. Сибирячка Елена неожиданно узнала через SMS оповещение о том, что через мобильное приложение банка, в котором у неё открыта зарплатная карта некто подал заявку и получил кредит на 150 000 руб. Далее этот/эти некто быстро перевели деньги на счета ряда электронных кошельков.

Как показала последующая проверка, операции были совершены в Санкт-Петербурге. По итогам консультацию в Сибирском Центре медиации Елена тот час подала заявление в полицию на предмет мошенничества. В полиции заявление приняли, возбудили постановление о возбуждении уголовного дела, Елену признали потерпевшей и вынесли постановление. В постановлении рекомендовалось банку, где открыта зарплатная карта приостановить начисление процентов и штрафных санкций на период рассмотрения дела о кредитном мошенничестве согласно УК РФ. Банк отказал, несмотря на апеллирование Елены к здравому смыслу: я никогда не была в Санкт-Петербурге! (Ну а нам -то что? - внесите аккуратно первый платёж. Таков был молчаливый ответ Банка).

Не опускайте руки и постарайтесь оспорить его «по горячим следам». Рассмотрим кейс из практики. Сибирячка Елена неожиданно узнала через SMS оповещение о том, что через мобильное приложение банка, в котором у неё открыта зарплатная карта некто подал заявку и получил кредит на 150 000 руб. Далее этот/эти некто быстро перевели деньги на счета ряда электронных кошельков.

Что рекомендуется сделать?

Далее мы планируем подать заявление о признании договора ничтожным по месту жительства Елены уже против банка, со ссылкой на Закон «О защите прав потребителей»: Елена не знала и не могла знать о том, что мобильное приложение банка имеет уязвимость и не защищено от мошенников. Постановление о возбуждении уголовного дела будет приложение к гражданскому иску. Именно Банк доведёт уголовное дело до логического конца, как коммерческая организация, работающая на свой страх и риск. Расходы по юридическому сопровождению в случае удовлетворения иск будут отнесены на Банк.

Фрагмент заявления из судебного дела

В производстве суда есть дело ** по иску Л и его супруги  о признании кредитных договоров, заключенных с нарушением закона недействительными (ничтожным), где Истцы утверждают, что 06 октября 2021г. неустановленные лица оформили на Истцов кредитные договоры, через ЕСИА - Единая система идентификации и аутентификации на сайте Госуслуги, с нарушением УК РФ неустановленными лицами. Факт совершения преступления, предусмотренного п. б. Части 4. ст. 158 УК РФ установлен постановлением № 12101500052 002154 от 06 октября 2021г. Следственного управления МВД по г. Новосибирску.

В своих отзывах по гражданскому делу М-3838/2021 банки переиначивают выводы, полученные в ходе уголовного дела. Ответчики полагают, что неизвестные лица, а также Лебедева Вера Владимировна, клиент ООО "ХКФ БАНК"; корр. счёт 30101810845250000245 БИК 044525245; счет лицевой 40817810090012668440 завладели деньгами Истцов законно. Между тем, в материалах уголовного дела именно Истцы признаны потерпевшими, а в действиях тех лиц, которые похитили их средства усматривается состав преступления.
Факт совершения преступления, предусмотренного п. б. Части 4. ст. 158 УК РФ установлен постановлением № 12101500052 002154 от 06 октября 2021г. Следственного управления МВД по г. Новосибирску.

Между тем, в материалах уголовного дела именно Истцы признаны потерпевшими, а в действиях тех лиц, которые похитили их средства усматривается состав преступления. Банки вправе опровергать эти выводы в порядке уголовного судопроизводства.

В соответствии со ст. 215 ГК РФ Суд обязан приостановить производство по делу в случае:
невозможности рассмотрения данного дела до разрешения другого дела, рассматриваемого в гражданском, административном или уголовном производстве.

В соответствии с изложенным, руководствуясь ст. 215 ГК РФ

просим

приостановить производство по делу М-3838/2021 в связи с невозможностью его до разрешения другого дела, рассматриваемого в уголовном производстве.

* * * 

В общем случае полезно также

Запросить копию кредитного дела (досье), которое в обязательном порядке хранится в банке. В деле необходимо сверить подпись на кредитном договоре с подписью заемщика. Если налицо явное несовпадение, документы можно отдать на графологическую экспертизу. Также в досье должна храниться скан-копия паспорта, сделанная во время предоставления кредита. Будет нелишним сравнить ее с оригиналом.

Следует проверить, ведет ли банк фотографирование клиентов при предоставлении кредитов. Если да, то очевидно на фотографии будет совсем другой человек. Обычно в банке всегда ведется видеонаблюдение, которое также может быть доказательством на стороне заемщика.

После того, как банк снимет с заемщика свои претензии по выплате кредита, ему необходимо написать еще одно обращение в банк с просьбой исправить данные, которые банк ранее высылал в кредитные бюро по «мошенническим» кредитам.

Эта история закончилась удачно. Елена оспорила в банк в досудебном порядке незаконный кредит - и банк аннулировал его.