В общем случае полезно также
Запросить копию кредитного дела (досье), которое в обязательном порядке хранится в банке. В деле необходимо сверить подпись на кредитном договоре с подписью заемщика. Если налицо явное несовпадение, документы можно отдать на графологическую экспертизу. Также в досье должна храниться скан-копия паспорта, сделанная во время предоставления кредита. Будет нелишним сравнить ее с оригиналом.
Следует проверить, ведет ли банк фотографирование клиентов при предоставлении кредитов. Если да, то очевидно на фотографии будет совсем другой человек. Обычно в банке всегда ведется видеонаблюдение, которое также может быть доказательством на стороне заемщика.
После того, как банк снимет с заемщика свои претензии по выплате кредита, ему необходимо написать еще одно обращение в банк с просьбой исправить данные, которые банк ранее высылал в кредитные бюро по «мошенническим» кредитам.
Эта история закончилась удачно. Елена оспорила в банк в досудебном порядке незаконный кредит - и банк аннулировал его.
Союз "Сибирский Центр медиации"