06 апреля 2012 г. в Новосибирске прошла конференция по медиации с участием представителей властных структур и судейского сообщества. По замыслу организаторов конференции к участию в ней не предполагался допуск профессионального сообщества медиаторов. Не случайно в первой части конференции среди докладчиков не было допущено ни одного практикующего медиатора, за исключением уважаемой гостьи из Москвы. Однако произошла «ломка» привычного сценария. И диалог власти с гражданским обществом состоялся.

Доверие к правосудию сильно подрывает судебная суета. Человек идет в суд как в храм в надежде, что судья его выслушает, поймет и - рассудит. А там все куда-то бегут, им некогда, на посетителя смотрят как на досадную помеху. На вопрос отвечает Вениамин Яковлев: Это большая проблема, ее корни в перегруженности судов.
Иногда в суде приходится доказывать, что закон "О защите прав потребителей" применим в банковской сфере или в сфере страхования. Речь идет о фундаментальных принципах: право на безопасность товара, услуги, право на информацию, право потребительского выбора. Всё сказанное актуально и в сфере коммунальных услуг, когда стороной договора является гражданин, использующий товар, услуг для личных / семейных целей. И вот наконец Верховный суд РФ ещё подтвердил - да это так! 
Как приятно получить ответ от госорганов по существу, а не просто пересылку в иную инстанцию. Так например в ответ на наш запрос Высший Хозяйственный Суд Республики Беларусь разъяснил порядок выдачи свидетельства медиатора гражданам Республики Беларусь предусматривается в проекте Закона Республики Беларусь «О медиации»,
Союз "Сибирский Центр медиации"