В Лондонской технологической компании

Verve генеральный директор измеряет почти все, что движется, но она не могла найти ничего, что имело бы какое-либо значение для производительности компании.

Поэтому она придумала эксперимент, который она называет "неделя любви": целая неделя, где каждый сотрудник должен искать действительно умные, полезные, творческие вещи, которые делает коллега, вызывать его и праздновать. Это занимает огромное количество времени и усилий; многие люди назвали бы это отвлекающим.

Но это действительно заряжает энергией бизнес и делает всю компанию более продуктивной.

Готовность, создание коалиции, воображение, эксперименты, храбрость - в непредсказуемый век это огромные источники жизнестойкости и силы. Они не эффективны, но они дают нам безграничную способность к адаптации, вариации и изобретательству. И чем меньше мы знаем о будущем, тем больше нам понадобятся эти огромные источники человеческих, грязных, непредсказуемых навыков.

Но в нашей растущей зависимости от технологий, мы лишаем эти навыки активов. Каждый раз, когда мы используем технологию, чтобы подтолкнуть нас через решение или выбор или интерпретировать, как кто-то чувствует или вести нас через разговор, мы передаем машине то, что мы могли бы, можем сделать сами, и это дорогой компромисс. Чем больше мы позволяем машинам думать за нас, тем меньше мы можем думать за себя. Чем больше --

Чем больше времени врачи проводят, глядя на цифровые медицинские карты,тем меньше времени они тратят на своих пациентов. Чем больше мы используем родительские приложения, тем меньше мы знаем наших детей. Чем больше времени мы проводим с людьми, которые нам предсказаны и запрограммированы нравиться, тем меньше мы можем общаться с людьми, которые отличаются от нас. И чем меньше сострадания нам нужно, тем меньше сострадания у нас есть.

Все эти технологии пытаются навязать стандартизированную модель предсказуемой реальности миру, который бесконечно удивителен. Что остается в стороне? Все, что не может быть измерено - это почти все, что имеет значение.

Наша растущая зависимость от технологий

чревата тем, что мы становимся менее квалифицированными, более уязвимыми перед лицом глубокой и растущей сложности реального мира.

Теперь, когда я размышлял о крайних проявлениях стресса и турбулентности, с которыми, как мы знаем, нам придется столкнуться, я пошел и поговорил с рядом руководителей, чьи собственные предприятия пережили экзистенциальный кризис, когда они балансировали на грани краха. Это были откровенные, душераздирающие разговоры. Многие мужчины плакали, просто вспоминая. Поэтому я спросил их: "что заставило вас пройти через это?"

И все они получили один и тот же ответ. "Это не были данные или технологии", - сказали они. "Это были мои друзья и мои коллеги, которые поддерживали меня."

Один добавил: "Это было в значительной степени противоположно экономике концертов."

Но потом я пошел и поговорил с группой молодых, растущих руководителей, и я спросил их: "кто ваши друзья на работе?"И они просто выглядели пустыми.

-У нас нет времени."
"Они слишком заняты."
-Это не эффективно."
Кто, спрашивал я себя, даст им воображение, выносливость и храбрость, когда придут бури?

Любой, кто пытается сказать вам, что они знают будущее, просто пытается владеть им, ложным видом явной судьбы. Более трудная и глубокая истина заключается в том, что будущее не нанесено на карту, что мы не можем нанести его на карту, пока не доберемся туда.

Но это нормально, потому что у нас так много воображения-если мы его используем. У нас есть глубокие таланты изобретательности и исследования-если мы их применяем. Мы достаточно храбры, чтобы изобретать вещи, которые мы никогда не видели раньше. Потеряй эти навыки, и мы окажемся в дрейфе. Но оттачивая и развивая их, мы можем сделать любое будущее, которое выберем

Margaret Heffernan
|
TEDSummit 2019
The human skills we need in an unpredictable world

Перевел Марат Авдыев