Чтобы вести диалог с такой системой нужно обладать знаниями, которые опять же коммерциализированы. Порою кажется, что постоянное реформирование и «упорядочивание» многих сфер нашей жизни — это средство «борьбы со скукой» для ряда министерств, а также упрочения извлечения «пресловутой ренты» от занимаемой должности. Правила игры знают лишь «посвященные жрецы», обычные граждане даже не понимают их языка.
В развитие рассмотрим следующий пример. Молодая семья с ребенком поручает оформление пакета документов на квартиру в пригороде мегаполиса риэлтору N. Небольшая сложность связана с получением жилищного сертификата и ещё небольшой спецификой. Риэлтор N составляет общий договор на комплекс юридических действий от хождения по всем инстанциям, включая судебную защиту (ведь ряд даже пустяковых вопросов можно решить в России только через суд). Цена договора - приблизительная (а как при таких сложных правилах игры её вычислить?) Сначала реэлтор просит за услуг всего 30 тыс. руб., затем ещё 25 тыс. руб., затем ещё 20 тыс. руб. на непредвиденные риски и процессуальные препятствия . . . и наконец, исчезает — то на встречах, то в командировках. Работа заброшена в самом начале. И чтобы вернуть деньги молодой семье нужно выложить еще тысяч 50-60 и долго обивать пороги судов. В полиции их заявление, конечно, примут но вежливо объяснят, что вопрос то находится в сугубо гражданско-правовой плоскости - так что только в суд по гражданским делам. В прокуратуре молодую семью внимательно выслушают и даже посочувствуют, а затем внятно растолкуют что прокуратура может помочь лишь малолетним гражданам либо больным, либо глубоким пенсионерам и опять же переадресуют в суд.
Кстати говоря, в случае защиты жилищных прав пенсионера по опыту автора прокуратуры всех уровней вплоть до Генеральной дают аналогичные ответы. Не отличается разнообразием реакция уважаемых «защитников униженных и оскобленных» и в случае «развода» медиатором на 50 000 руб. женщины инвалида с ребенком (наберите в YouTube слова «СРО выгнало медиатора» и послушайте жизненную историю).
Союз "Сибирский Центр медиации"