Клиенту не нужна медиация, как таковая - ему нужно решение его проблемы, которая корень которой находится в нарушении его базовых прав и свобод в 90% случаях.  Скорее даже, это уже больше чем медиация — это гражданская позиция, это конфликтология, которая требует широкой эрудиции и адисциплинарного подхода, в основе которого интересы людей, достоверная информация и компетентные суждения. Если в рыночной экономике внимание в людям стало редкой услугой, то медиаторам и конфликтологам не составит найти клиента, если будут придерживаться профессиональной этики. Работать конечно нелегко, потому что стартовые условия совершенно разные: ряд чиновников, «радея об интересах граждан» получат зарплату вне зависимости от качества оказываемых услуг, не платят за аренду помещения, имеют мощный ресурс для представления своей работы с самой лучшей стороны. Однако гражданское общество в России крепнет, становится взыскательнее - профанация не может продолжаться долго особенно в период современных коммуникаций. Справедливое разрешение споров - это базовая потребность и высший приоритет любого общества.