Эта трагедия произошла пару лет назад в Солнечногорске. Подросток пересекал пути по наземному переходу в капюшоне и наушниках, он не заметил скоростную "Ласточку" и не услышал гудок. В результате смерть. На поезде обнаружилась вмятина, ущерб оценили в 400 тысяч рублей. "Росгосстрах" сначала выплатил страховку, а потом решил взыскать их с матери погибшего.

Подробнее: Этика и правo

Кто-то едет в отпуск, кто-то занимается ремонтом дачи или коттеджа. И то, и другое осложнятся потребительскими спорами: низкое качество услуг. Рассмотрим кейс, связанный с защитой прав потребителя при приобретении строительных материалов для ремонта крыши дачного дома. В начале июля этого года  Истец заказал у Ответчика хозяйственные товары для строительства крыши на даче и др.

Подробнее: Лето — время для потребительских исков

Обычно мы отапливем улицк за счвой счёт: генерирующая компания  навязывает авансовых платежей гражданам — потребителям тепловой энергии (в личном кабинете выставляется авансовый платеж автоматически), отказа в закрытии лицевых счетов в связи с продажей квартиры и переменой места жительства, пополнения собственных оборотных средств за счёт граждан, отпуска электроэнергии без тепловых счетчиков. Как быть?

Подробнее: Не обогревайте улицу за свой счёт!

В известном бестселлере Клауса Мёллера, говорится что жалоба – это подарок, что жалобы обеспечивают канал обратной связи с клиентом и развивают компанию. На личном примере автор этой публикации убедился, что многие российские компании неготовы к принятию подобных подарков и норовят догнать уходящего клиента с целью «рвануть ускользающую монету» во что бы то ни стало.

Подробнее: Подарок монополистам, и не только