Кто-то едет в отпуск, кто-то занимается ремонтом дачи или коттеджа. И то, и другое осложнятся потребительскими спорами: низкое качество услуг. Рассмотрим кейс, связанный с защитой прав потребителя при приобретении строительных материалов для ремонта крыши дачного дома. В начале июля этого года  Истец заказал у Ответчика хозяйственные товары для строительства крыши на даче и др.

Подробнее: Лето — время для потребительских исков

Обычно мы отапливем улицк за счвой счёт: генерирующая компания  навязывает авансовых платежей гражданам — потребителям тепловой энергии (в личном кабинете выставляется авансовый платеж автоматически), отказа в закрытии лицевых счетов в связи с продажей квартиры и переменой места жительства, пополнения собственных оборотных средств за счёт граждан, отпуска электроэнергии без тепловых счетчиков. Как быть?

Подробнее: Не обогревайте улицу за свой счёт!

В известном бестселлере Клауса Мёллера, говорится что жалоба – это подарок, что жалобы обеспечивают канал обратной связи с клиентом и развивают компанию. На личном примере автор этой публикации убедился, что многие российские компании неготовы к принятию подобных подарков и норовят догнать уходящего клиента с целью «рвануть ускользающую монету» во что бы то ни стало.

Подробнее: Подарок монополистам, и не только

На днях закончился интересный круглый стол Казахстан — Россия, посвященный защите прав потребителей при совершении онлайн покупок. Инициатором мероприятия выступило ОО"Общество защиты прав потребителей "Фемида+" Ахмединова Куралай Кенесовна. Участниками выступили эксперты, представители потребительских ассоциаций и союзов, судьи, работники органов следствия и дознания следователи, профсоюзные органы, - словом

Подробнее: Надежная покупка: как защитить права потребителю при онлайн-шопинге?